Partenaire - FAQ - It Guru

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Avant-propos

Pour des raisons de meilleure lisibilité, l'utilisation simultanée des formes linguistiques est évitée, femme (m / f). Tous les noms personnels s'appliquent également à tous les sexes.

Description / Explication:

Clients (= comprend des clients commerciaux / entreprises et des clients privés)

partenaire (= Sociétés partenaires informatiques qui vendent directement aux clients du nom de leur propre entreprise)

Client gourou (= le contrat de clientèle direct entre entre la société "EDV-Guru" et les clients)

Clients partenaires (= Le contrat client est conclu entre le partenaire et le client)

Quoi ou qui est le gourou / définition

L'IT Guru est un SaaS hybride, un marché (Semblable au marché bien connu "Amazon") a fusionné avec un moteur de recherche indexé sur la base de données (similaire au moteur de recherche bien connu "Google"). De plus, la plate-forme offre de nombreuses autres fonctionnalités (comme le "couteau de poche suisse") Pour les clients et les partenaires.

Exigences pour le partenaire du partenariat / informatique


Afin de pouvoir offrir des services et des produits chez IT Guru, les exigences suivantes sont requises:

Particulier Données personnelles et liées à l'entreprise, comme le nom et l'entreprise

Numéro de livre d'entreprise (si disponible) ou la date de naissance Avec naturel, pas dans Personnes enregistrées du répertoire des entreprises

adresse ou adresse professionnelle

Entreprise ou autorisation professionnelle

Adresse e-mail et numéro de téléphone annoncer

site Internet

logo

Pourquoi et pourquoi devenir partenaire? / Gourou

Le Plateforme de marché du gourou est le La seule plate-forme pour l'industrie EDP subséquent aussi "fournisseurs" de l'industrie informatique Qui est disponible sur Internet, La plateforme de conseil, marketing, vente et paiement informatique terminée sur un marché.
UN "Tueur-usp" Comparé à d'autres marchés est que ici Services à travers des critères inclusifs et exclusifs comme une offre fixe à des prix définis fournir. Il est clair que les offres prédéfinies ne collecteront pas 100% des clients, mais en fonction du service, entre 80 et 90% des besoins "standard" couvrent le prospect. L'accent est mis sur les services récurrents.
Comme supplémentaire Solution axée sur les partenaires (surtout pour le volume de vente élevé et récurrent) Logiciel de comptabilité entièrement automatisé (Qui est en pleine "propriété" du partenaire respectif, conforme au RGPD) avec un partenaire de coopération. (facultatif)
La vente directe, y compris le paiement direct des services, est interdite par rapport à tous les autres marchés communs (tels que: Amazon, eBay, Facebook, Instagram et Co), selon leurs conditions générales, seule une référence à votre propre site Web est autorisée.
Des produits (qui sont autorisés dans les plates-formes mentionnées ci-dessus) Jouez-en une dans le gourou EDP rôle de soutien subordonné (Ceci est associé au fait que le matériel aujourd'hui est aussi Marges basses sont possibles - dans la mesure où il n'y a pas de production dans la maison). Le «matériel» doit donc être offert avec les services par les partenaires respectifs au mieux.
La plateforme de marché est Non Meta Search Engine autour Comparez les prix et trouvez l'offre la moins chère.
L'objectif de la plate-forme est de faire en sorte que A-Z dans l'industrie informatique de faire une solution souhaitée à trouver pour chaque client.
L'objectif pour le client est un conseil "ressenti" personnel, rapide et compétent, ainsi que la recherche des solutions respectives de l'industrie EDP.
Avec la motivation de nos partenaires, le gourou informatique avec la devise: "Force localement, pensez mondialement", en tant que partenaire fort.

Info partenaire / version bêta ouverte

La version bêta ouverte fait référence à une phase de test d'un produit, dans lequel il est accessible à tous, au lieu de uniquement pour des testeurs ou des développeurs sélectionnés. Cette phase sert à tester le produit avant la publication officielle et à recevoir des commentaires d'une base d'utilisateurs plus large. En revanche, la version bêta fermée, dans laquelle le produit n'est accessible qu'aux testeurs sélectionnés, est disponible.

La phase bêta ouverte, Ne s'applique qu'aux partenaires informatiques, Les clients ne sont pas affectés par la phase bêta et bénéficient déjà des nombreux avantages EDP Guru.

À 1,1 2024, nous quittons officiellement le statut bêta ouvert.

Comment le contrat entre les partenaires et les clients se présente-t-il / partenaire contractuel

Le contrat d'achat est conclu entre vous en tant que partenaire et client. Vous êtes donc des vendeurs de vos services et produits, L'IT Guru transmet la vente. Ils sont donc également responsables de la réalisation du contrat. Pour les clients, il est toujours visible de manière transparente à laquelle le partenaire est acheté.

Fonctions pour les clients / "savoir-faire"

Le gourou IT est via le navigateur et comme application (IOS et Android) disponible

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Imite les conseils personnels - Conseils vidéo en ligne personnels 24/7 (traduction de toutes les vidéos - à moitié automatiquement en utilisant un générateur humain numérique AI - L'avatar humain s'adapte à l'arrière-plan ethnique, disponible dans 18 autres langues, la langue de départ est allemande - un total de 19 langues) Cela crée sa propre matrice consultative (c'est dans une expansion cohérente, et est situé encore en construction)
Il s'agit d'une question de questions en plusieurs étapes et conduit aux services et aux produits qu'ils recherchent, et devrait donc compléter les conseils personnels.

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Chatbot (Langues: allemand, anglais, italien, français, mongol)
y compris la connexion avec la nouvelle IA disponible (intelligence artificielle)
Chatt (Langues disponibles: allemand, anglais, italien, français, espagnol, chinois)

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Traduction intégrée entièrement automatique de tous les textes en 18 autres Langues, La langue de départ est allemande (19 au total)

Détection d'emplacement entièrement automatique - Les prix s'adaptent à l'endroit respectif entièrement automatiquement (conversion de devises) et sont affichés dans la monnaie respective du pays

Guide interactif - Manuel numérique (actuellement disponible uniquement en allemand)

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Moteur de recherche de la base de données intelligente (Multilingue, 19 langues)

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Fonction de catalogue (15 catégories)

Taille de l'entreprise, industrie, filtres de localisation (Ceux-ci sont plus tard devant les pages de destination de l'industrie)

Liste souhaitée (Marquage préféré)

Forfait combi
Ici, les clients peuvent trouver divers services ou bundles de produits combinés de manière significative. Ceux-ci peuvent être proposés ensemble par un ou plusieurs partenaires combinés.

Options de paiement pour les clients
(avec des normes de sécurité et une analyse potentielle de la fraude) au niveau bancaire

Avis des clients + Automations après-vente
Le logiciel est utilisé ici pour votre propre fidélité à la clientèle, cela collecte des avis de produits entièrement automatiques avec des photos et des vidéos de clients.

Interface d'automatisation - Connexion - "Zapier.com"
Connecté pour le moment: Fastbill (principale comptabilité), WordPress (archive de nouvelles) et bien plus encore.
Zapier est un outil d'automatisation avec lequel vous pouvez connecter différents services en ligne et créer des workflows automatisés (soi-disant "zaps"). Avec Zapier, vous pouvez, par exemple, importer des données à partir d'un logiciel de formulaire dans une feuille de calcul, envoyer automatiquement des e-mails si quelque chose change dans une certaine base de données, et bien plus encore. Il prend en charge plus de 5 000 applications populaires telles que Google Sheets, Slack, Trello, MailChimp, etc.

Étiquetage légal clair des fournisseurs respectifs (Fournisseur / vendeur)

Option de paiement récurrente entièrement automatique (Possible à des intervalles librement définissables tels que: quotidien, hebdomadaire, mensuel, trimestriel, tous les six mois, annuellement)

Chèques cadeaux (y compris le message photo et vidéo en option possible pour le destinataire)

Client et partenaire - Panneau backend (Surface pour pouvoir accéder à différentes surfaces administratives)

Affichage axé sur le service des informations et du contenu consultatif - Est En règle générale, il y a assez étendu, il y a donc des menus entrants et dépliants dans une couleur consciemment choisie consciemment, le premier point contient toujours plusieurs soi-disant rider "Tab" (figure 18). La figure 19 montre la vue fermée. La figure 20 montre un contenu standardisé que les partenaires utilisant "Day" Word peut s'afficher entièrement automatiquement dans votre produit

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Feuille de route - Fonctions pour les clients / "Know -How" dans Pipeline 

Guide interactif (Élargir davantage pour 18 autres langues)

Amélioration de la vitesse du site Web

D'autres améliorations optiques sur le site Web

Pages d'atterrissage

Variants de partenaire + Fonctions pour les partenaires / "savoir-faire"

Beaucoup Les entreprises veulent des outils innovants Et ainsi Utilisez des améliorations connectées dans votre entreprise, Souvent, il y a un manque d'entreprises EPU (entreprises individuelles) aux entreprises de PME (petites et moyennes et moyennes entreprises) dans le "savoir-faire" nécessaire. De plus, il y a une complexité dans la mise en œuvre, qui sort souvent Le manque de temps ou les ressources manquantes ne sont pas poursuivies Ou passer dans le "commerce de tous les jours".
Les entreprises ont souvent déjà développé leurs propres solutions. Cependant, ceux-ci ont souvent «Insel solutions» approche et dans le meilleur des cas, une interface API (développeur), où un temps et de l'argent extrêmes sont nécessaires à chaque changement comme peu de changement, d'autres systèmes auto-contenus, qui ne forme souvent que de la valeur ajoutée au sein d'une entreprise, mais pas pour le client.
Les outils qui peuvent être introduits dans votre propre entreprise avec une coopération via le gourou informatique conduisent à des améliorations et changements entre les sociétés ainsi que dans le client.
Avec l'IT Guru en coopération, de nouvelles normes sont fixées pour votre propre entreprise.

Le gourou informatique offre 4 partenariats différents à:

Le partenariat "Guru-Shop / Baisc" est une variante de boutique en ligne classique et simple qui est principalement destinée aux petites entreprises, ou une variante d'entrée de gamme "GET OBT CAOW".

Ceci est consciemment offert par 0, - Euros et représente un «paiement préalable» de la part du système informatique (coûts d'infrastructure supervisés). La valeur ajoutée essentielle pour le gourou informatique apporte le contenu entré, qui à son tour conduit à un meilleur classement dans Google et Co ou peut être trouvé sur Internet.

Afin d'exploiter votre propre boutique en ligne, vous avez besoin de «savoir-faire» et de ressources. L'avantage de "Géré" Boutique en ligne, qui à travers le EDP ​​Guru est maintenu et entretenu, ces exigences sont complètement éliminées.
Seule une description de vos propres services ou du produit ainsi que de l'image (obligatoire) ou du matériel vidéo (si disponible) sont donc un "obstacle d'entrée de gamme" très faible ".

La variante de base est limitée à 50 services ou produits, dont 10 peuvent être utilisés comme service d'abonnement.
La prise en charge et «l'accompagnement» pendant l'intégration ne sont disponibles que par e-mail et par chat.

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La variante du partenariat "Guru-Shop / Essential" En revanche, pour Les entreprises innovantes et coopératives pensaientqui veulent également prendre le temps nécessaire pour apporter des modifications à leur entreprise afin de se préparer à l'âge qui approche et aux nouvelles conditions économiques réelles associées.

Pour cela, cette offre va plus loin au-delà de la variante de base, ce qui n'est pas «seulement» le plus grand ici Nombre de produits et services, ainsi que les services d'abonnement récurrents (150/50 pièces) être augmenté.

Mais aussi un possible Importation à l'aide de la table Excel préparée est possible. UN Un support supplémentaire via le téléphone et la maintenance à distance sont également offerts.

Le cœur est la plate-forme de coopération (qui peut être utilisé pour échanger des informations, une coopération, des projets collaboratifs chez les clients, des offres conjointes avec les autres partenaires EDP-Guru, des extensions et bien plus encore).

20 pièces avec un avatar humain (It Guru) généré des vidéos sont inclus, d'autres sont éventuellement possibles.

Connexion à la facturation entièrement automatique dans votre propre conception et en pleine «possession» de votre propre entreprise.

         

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La variante du partenariat "Guru-shop / partenaire" Allez encore plus loin et propose tout le contenu "Guru Shop / Essential" et les fonctionnalités suivantes sont ajoutées.

Un sceau de qualité séparé d'EDV-Guru. Avec un certificat spécial et un sceau de cire.

Visibilité de partenaire supplémentaire sur la carte des cartes informatiques.
Le stockage cloud de 50 Go pour votre propre entreprise peut être utilisé comme sauvegarde et peut également être utile pour les collaborations communautaires.
Un Email Personal Alias ​​Edv-Guru Adresse e-mail qui sont transmis à votre propre entreprise.

Produits et services illimités (principe d'utilisation équitable) Complétez le package.

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La variante du partenariat "Guru-shop / franchise" Faire le partenariat le plus important et le plus proche avec l'IT Guru.

Il inclut naturellement toutes les fonctionnalités des partenaires et poignarde avec ça Différence significative pour ouvrir un lieu réel ou plusieurs avec la marque IT Guru, avec tous les droits et obligations associés.
Idéal pour les nouveaux fondateurs et les entreprises qui souhaitent démarrer leur propre réseau de succursales.

Tous les contenus et accès numériques nécessaires sont disponibles.

Le site Web du gourou informatique régional personnel peut être créé complètement indépendamment avec un accès complet (conformément au CI)
Mesures de marketing communes et individuelles.

La formation et la formation, les accessoires de marque peuvent être facilement commandés.
Une seule des catégories existantes ou des connaissances informatiques est requise comme condition préalable. Il existe également un manque de compétences pour ajouter une autre franchise informatique et partenaires certifiés.

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Toutes les fonctionnalités incluses dans toutes les variantes de partenaire

Une recherche indexée rapide conduit à une conclusion plus rapide des solutions souhaitées

Aucune connaissance, à la variante de base sans coût, nécessaire pour ouvrir une boutique en ligne

Codes de réduction pour les groupes de clients ou les clients (utilisation équitable)

 Bons de cadeaux numériques pour les clients (personnalisables)

It gourou disponible en Android et iOS (de nombreux chemins mènent au gourou informatique)

Gestion de ses propres services et produits (prix, textes, etc.)

Traduction entièrement automatique de votre propre texte en 18 autres langues, plus de gamme

Toutes les exigences légales sont faites pour nos partenaires

Actualités automatiques de la boutique au chat partenaire interne (dans News Channel)

Le chiffrement et la sécurité sont toujours prêts pour nos clients et partenaires

Les paiements, que les actions frauduleuses dans le processus de paiement nécessitent, sont filtrées et bloquées par notre système pour vous

Publicité universelle sur tous les appareils d'extrémité

Paiement rapide et facile, quel que soit votre emplacement mondial possible

Prise en charge par chat et e-mail

Manuel interactif

Affichage de la monnaie automatique dans le pays respectif

Affichage de prix convivial B2B brut / net

Acceptation récurrente des paiements sans temps et mandat SEPA complexe (banque)

Des descriptions générales simples et pratiques ajoutent aux produits et services par le biais de la «journée» individuelle (mots clés)

Transfert direct de la commande à l'adresse e-mail interne de la société

Les taux d'imposition variables sont éventuellement possibles

Afficher les produits et services directement sur votre propre site Web (facultatif)

Diverses options de contact direct pour les entreprises partenaires peuvent être affichées

Le contrat est conclu directement entre les clients et les partenaires.
Feuille de route - Fonctions pour les partenaires / "Know -How" en pipeline

Évaluation statistique et de contenu des résultats de recherche autour des partenaires souhaitent que les clients souhaitent ou pour améliorer votre propre gamme

Postaire de boulangerie de propre magasin (pour plus de contributions linguistiques au-delà de l'allemand)

Trouver des consultants en gestion en particulier qui peuvent accompagner le processus de numérisation en combinaison avec le financement.

Besoins / problèmes des clients

Un immédiat Problème pour les clientsce besoin de services informatiques est fondamental demande d'offre nécessaire ainsi que la comparaison de ce. Les dépenses manuelles, le manque de compréhension de ses propres besoins et du manque de connaissances spécialisées, ainsi que des conseils et des paiements liés au temps rendent le processus de solution difficile.
En détail, il existe plusieurs raisons pour lesquelles il peut être difficile pour les clients d'obtenir des offres d'entreprises. L'un d'eux est le manque de transparence en termes de prix et de services. Une étude de l'Université d'Augsbourg (Götz, 2015) a montré que de nombreuses entreprises ne sont pas disposées à nommer des prix concrètes ou des détails de performance avant qu'un contrat ne soit conclu. Cela peut être aussi Incertitude et confusion parmi les clientsqui a du mal à comparer les offres de diverses entreprises.

Une autre raison est que de nombreuses entreprises Demander un grand nombre d'offresAvant de prendre une décision. Une étude de l'Université de Californie du Sud (Kahn et Byosiere, 2011) a montré que les clients obtiennent souvent plusieurs offres d'entreprises pour s'assurer, que vous obtenez le meilleur prix. Cependant, cela peut être en temps de temps et fastidieux et peut entraîner une entendue des clients.

Une troisième raison est que les clients ont souvent des difficultés Pour comprendre les offres des entreprises, car celles-ci sont souvent écrites dans le jargon technique et les détails techniques. Une étude du Harvard Business Review (HBR, 2014) a montré que de nombreux clients ont des difficultés, Pour comprendre les offres qu'ils reçoivent et que cela conduit souvent à des malentendus et à de mauvaises décisions.

Dans l'ensemble, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il peut être difficile pour les clients d'obtenir des offres d'entreprises. Cela comprend un manque de transparence, des dépenses temporelles, des conseils souvent uniquement et limités dans le temps, et les paiements continus ne sont souvent possibles que par processus manuel de la part du client, ainsi que des difficultés de compréhension des offres.
Les entreprises devraient s'efforcer de faire leurs offres clairement et compréhensibles et de s'assurer, que vous conteniez toutes les informations pertinentes pour permettre aux clients de prendre une décision éclairée.

Sources:

Götz, O. (2015). Transparence dans le prix et la performance des sociétés de services. Université d'Augsbourg

Kahn, B. E. et Byosiere, P. (2011). Un examen méta-analytique des antécédents et des conséquences de la demande et de la réception du soutien social. Journal of Applied Psychology, 96

Solution client-it gourou / solution



Le cœur de l'idée est un Nouvelle plate-forme innovante (le Disponible sur 2 chemins est / 1: comme site Web -domaine / 2: comme Appliquer dans la boutique Apple et Android) pour fournir aux clients.

Le groupe cible englobe en tant que client B2B & B2C Quelles solutions Dans l'industrie informatique ou. parfois aussi "fournisseurs" de l'industrie informatique (Un exemple logique de ceci est un photographe, pour un site Web dont vous avez besoin de photos professionnelles).

La plate-forme fournit également Informations et conseils sur les outils gratuits et les applications pratiques.

Groupes / clients cibles pour nos partenaires

Groupe cible 1: clients commerciaux et entreprises

  • Taille de l'entreprise: travailleurs indépendants, petites et moyennes entreprises (PME) jusqu'à grandes entreprises
  • Industrie: TI, finance, production, services, commerce, etc.
  • Exigences: recherche simple et rapide pour les fournisseurs et produits de services informatiques appropriés, option pour comparer les offres, la sécurité et la protection des données, l'intégration dans les systèmes existants

Groupe cible 2: clients privés

  • Âge: 18-65 ans
  • Profession: travailleurs, étudiants
  • Exigences: Navigation simple, structure de prix transparente, support client, possibilité d'évaluer les fournisseurs de services et les produits

Situation du marché de l'analyse / clients pour nos partenaires


La consommation en ligne de services a considérablement augmenté ces dernières années et continuera d'augmenter à l'avenir. L'une des raisons est de l'augmentation de la disponibilité et de l'utilisation des appareils compatibles Internet ainsi que l'acceptation croissante des transactions en ligne. Une étude du Boston Consulting Group (BCG) de 2018 a montré que les ventes en ligne des services aux États-Unis de 2014 à 2018 ont augmenté en moyenne de 12,6% par an et devraient représenter 14% du chiffre d'affaires total des services D'ici 2020, d'ici 2020, se fera de l'échec (Source: "The Future of Online Services", BCG, 2018).

Un autre facteur est la commodité qui offre des services en ligne. Les clients peuvent utiliser des services à tout moment et de n'importe où sans avoir à quitter la maison. Ceci est perçu comme très attrayant par de nombreuses personnes, en particulier en période de Covid-19. Selon une enquête réalisée par la Digital Association Bitkom de 2020, 60% des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé des services en ligne pendant la pandémie (source: "Corona Crisis accélère la tendance en ligne", Bitkom, 2020).

Également Possibilité de comparer et d'évaluer les services, aide que de plus en plus de personnes profitent des services en ligne. "La transparence des offres et la possibilité de découvrir les expériences des autres clients accroître la confiance dans les services en ligne et entraînent une demande plus élevée", explique le professeur Dr. Christian Homburg, professeur de marketing à l'Université de Mannheim (Source: "Les services en ligne jouissent d'une popularité croissante", Université de Mannheim, 2020).

Un autre facteur important est l'introduction de nouvelles normes de paiement telles que les cartes de débitCela permet aux consommateurs de payer plus facilement en ligne. Selon une étude de MasterCard "en Allemagne, plus des deux tiers de tous les paiements par carte sont effectués avec des cartes de débit au lieu de cartes de crédit" (MasterCard, 2020). Cela permet aux consommateurs d'acquérir des services sur Internet, car ils peuvent payer plus facilement et plus facile.
(Source: MasterCard (2020). Les cartes de débit dépassent les cartes de crédit.)

En Autriche aussi, le développement de la carte ATM "simple" pour une carte de débit / MasterCard (similaire à la carte de crédit) a également été Un changement des banques autrichiennes et internationales, qui est toujours en cours d'exécution, pour débiter les cartes pour contribuer à aider le paiement en ligne pour être une plus grande acceptation.
(Source: consulté le 23 janvier 2023 de https://help.orf.at/v3/stories/2975464/ )

Le système de paiement européen d'origine SEPA est avec un excellent effort administratif et des restrictions (Pas d'orientation internationale) et est donc une solution de paiement moins pratique pour la plate-forme informatique du gourou. (Source: consulté le 23.01.2023 https://de.wikipedia.org/wiki/Europ%C3%A4ischer_Zahlungsraum)

En résumé, on peut dire que la consommation en ligne de services continuera d'augmenter en raison de la disponibilité croissante et de l'utilisation des appareils compatibles Internet, de l'acceptation croissante des transactions en ligne, de la commodité et de la possibilité de comparer et d'évaluer les services.

Marque / marque


L'entreprise profite toujours indirectement du fait que le mot «EDV-Guru» dans les pays germanophones est un nom connu commun.
Il signifie "traitement électronique des données" et Guru signifie "expert" ou "enseignant" en hindi et en sanskrit. Aussi dans Le contexte international est "Guru" un nom bien connu pour le statut d'experts. Le terme est utilisé pour décrire une personne très expérimentée et compétente dans l'utilisation des systèmes informatiques et informatiques.

Carité / actions conjointes avec des partenaires

Les soutiens informatiques, en Autriche et dans d'autres pays